Chaque client dispose d'un interlocuteur unique : un lifestyle manager ou un travel manager qui connaît ses préférences, comprend son agenda et suit ses dossiers.
Derrière cet interlocuteur se trouve toujours un second membre de l'équipe qui lit tous les dossiers actifs. Ainsi, il n'y a jamais de silence, même en cas de maladie, de vacances ou en soirée.
Le Wallet est notre tableau de bord personnel destiné à chaque client. Il y consulte en temps réel chaque transaction que nous effectuons pour son compte, chaque dépense, chaque prestataire et chaque détail.
À la fin du mois, il reçoit une seule facture consolidée. Pas d'avances perdues, pas de marges floues, pas de surprises.
Votre villa à Knokke, votre appartement à Bruxelles, votre domaine dans les Ardennes. Géré par Heritum, notre division spécialisée en gestion immobilière.
→Chauffeur privé avec voiture de luxe, jet privé ou hélicoptère, charter de yacht. Tout est organisé avec la ponctualité que vous attendez.
→Une villa privée à Ibiza, un voyage culinaire au Japon, une garden party à Knokke. Des voyages et expériences qui ne figurent dans aucun catalogue.
→Une aide-ménagère de confiance, une nanny adaptée à votre famille, du personal shopping sans que vous ayez à sortir de chez vous.
→Services de majordome personnels pour ceux qui attendent un accompagnement total. Avec un souci du détail, du confort et de la sérénité.
→Vous déménagez en Belgique, ou votre collaborateur fait de même. Nous organisons tout ce qui en découle pour un atterrissage en douceur.
→Heritum est notre division spécialisée dans la gestion complète de biens immobiliers privés. De votre appartement à Bruxelles à votre domaine dans les Ardennes, nous traitons chaque propriété avec le soin d'un propriétaire et la structure d'une maison qui existe depuis longtemps.
Pour qui leur agenda vaut autant que leur entreprise.
Avec un agenda complexe, des enfants, des résidences multiples.
Qui recherchent un partenaire local fiable pour leurs mandants.
Sur la côte belge ou dans les Ardennes, souvent absents.
Qui arrivent à Anvers, Bruxelles ou Gand et veulent tout préorganisé.
Qui attendent un service du plus haut niveau sans avoir à coordonner.